Darüber spricht Host Jens Stoewhase mit Laura Jähn und Jana Morawetz von der Volksbank im Bergischen Land eG. Im Mittelpunkt steht ein Padel-Turnier, mit dem die Bank digitale Ansprache und persönliche Begegnungen miteinander verbunden hat.

Die beiden Gäste berichten, wie aus einem strategischen Jugendmarktprojekt die neue Next-Gen-Beratung, ein eigener TikTok-Kanal und ein modernes Veranstaltungskonzept entstanden sind. Sie erklären, warum Social Media allein nicht genügt, welche Wirkung persönliche Einladungen entfalten und wie ein zeitgemäßes Branding die Distanz zur klassischen Bankenkommunikation verringern kann.

Außerdem geht es um Finanzbildung auf TikTok, zielgerichtete Social Ads und die effiziente Content-Produktion an festen Drehtagen. Das Fazit: Wer junge Menschen nachhaltig erreichen möchte, braucht relevante Inhalte, niedrigschwellige Kontaktmöglichkeiten und echte Erlebnisse vor Ort.

Eine Folge über Community Building, regionale Stärke und den Mut, Bankkommunikation neu zu denken.

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BeSocial+ ist eine Leistung des Marketingfonds der Volksbanken Raiffeisenbanken des Genoverband e.V.

In dieser Podcastfolge sprechen Madelaine Stauch und Damian Hemmer von der VR Bank Mittelhaardt eG mit unserem Host Jens Stoewhase über ihren YouTube-Ansatz, die Entwicklung passender Formate und die Herausforderungen moderner Content-Produktion.

Gemeinsam diskutieren sie, warum YouTube gerade jetzt für Banken interessant ist, welche Themen junge Menschen wirklich ansprechen und welche Rolle ein verständliches Storytelling spielt. Außerdem geben die beiden Einblicke in ihre Produktionsprozesse, den Umgang mit Community-Feedback und die Erfolgsmessung ihrer Inhalte.

Das erwartet euch in dieser Folge:

- Warum die VR Bank Mittelhaardt auf YouTube setzt.

- Welche Chancen die Plattform für die Ansprache junger Zielgruppen bietet.

- Die Bedeutung von einfacher Sprache und verständlichem Storytelling.

- Unterschiede und Einsatzmöglichkeiten von Shorts und Longform-Videos.

- Warum YouTube mehr sein sollte als eine Ablage für TikTok- und Instagram-Inhalte.

- Einblicke in Produktion, Redaktionsplanung und Content-Erstellung.

- Community Management und Lernen aus Nutzerfeedback.

- Erfolgsmessung und der Beitrag von YouTube zum Kommunikationsmix.

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Highlights & Learnings

• WhatsApp als Gamechanger: Nicht „Social Media“, sondern direkter Draht zwischen Beratung und Kundschaft – ein Mehrwert, den reine Neobanken so nicht kopieren.

• Junge Berater:innen für junge Kund:innen: „Eigengewächse“ aus der Ausbildung wachsen im sicheren Segment (junge Zielgruppe) in die Beratung hinein – und entwickeln sich weiter.

• Vor-Ort ist nicht tot: Überraschend viele junge Menschen kommen weiterhin gerne in die Filiale – „auf einen Kaffee und ein Gespräch“.

• Change intern zuerst: Gerade am Anfang war es herausfordernd, junge Kund:innen aus bestehenden Betreuungsstrukturen herauszulösen. Der Schlüssel: Kommunikation, Kommunikation, Kommunikation – und ein klares „Warum“.

• Ergebnisse, die zählen: Young Finance liefert auch vertrieblich.

Viel Spaß beim Hören! Wenn dir die Folge gefällt, lass eine Bewertung da und teile die Folge gern mit Deinen Kolleg:innen, die gerade über Jugendmarkt, Kundenbindung oder Omnichannel-Beratung nachdenken.

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In dieser Podcastfolge sprechen wir darüber:

- wie die Idee zur Black Week entstanden ist,

- welche Herausforderungen es gab und wie Claudia sie gelöst hat,

- wie man Sonderkonditionen für Social Media in einer Bank umsetzt,

- worauf Social Media Verantwortliche bei solchen Aktionen achten sollten,

- was Claudia aus der Aktion gelernt hat und wie sie 2025 anders vorgeht.

Ein spannender Einblick in kreatives Social Media Marketing im Bankensektor – und warum es sich lohnt, auch mal ungewöhnliche Wege zu gehen.

Jetzt reinhören und inspirieren lassen!

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Gemeinsam werfen wir einen Blick hinter die Kulissen:

- Warum setzt die Volksbank auf Podcasts als Kommunikationsmittel?

- Welche Formate haben sich etabliert – und welche Zielgruppen werden angesprochen?

- Wie werden die Podcasts in die Gesamtkommunikation eingebettet – von Social Media bis zur internen Kommunikation?

- Welche Tools und Prozesse kommen bei der Produktion zum Einsatz – und warum ist externer Support dabei ein Erfolgsfaktor?

- Was lief gut, was weniger – und welche Learnings gab es auf dem Weg?

- Wie reagiert das Publikum – und wie fließt Feedback in die Weiterentwicklung ein?

- Und natürlich: Welche Visionen und Pläne gibt es für die Zukunft?

Diese Episode bietet spannende Einblicke für alle, die Podcasts strategisch in der Unternehmenskommunikation einsetzen (wollen) – praxisnah, ehrlich und inspirierend.

Jetzt reinhören und erfahren, wie Podcasts zur Stimme einer modernen Bank werden können!

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Podcast-Host Jens Stoewhase stellt dieses Mal Fragen, und Christopher Beindorff gibt die schlauen Antworten, die hoffentlich viele Kolleginnen und Kollegen hinter den Social-Media-Accounts von Banken vor dem einen oder anderen rechtlichen Fettnäpfchen bewahren. Es geht letztlich darum, was sollte man mit einem Unternehmensaccount nicht machen. Es geht z.B. um Musik, Kinderfotos und die Bearbeitung von Inhalten mithilfe von KI.

Ton ab!

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Gleichzeitig war das Team um Jan-Erik auch schon früh mit einem eigenen Podcast unterwegs und setzt gerade zum Start bei weiteren sozialen Netzwerken an. Warum dabei inzwischen nicht mehr nur die jungen Generationen in den Fokus gerückt sind, erzählen die zwei Quereinsteiger:innen in knapp 40 Minuten. Aus welchen Branchen Clara und Jan-Erik eigentlich kommen, verraten sie gleich zu Beginn dieser Folge. Ton ab!

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In dieser Folge zu Gast ist Martin Trubatsch von der VR Bank Südliche Weinstraße-Wasgau eG.

Er hat die „HEIMAT-Banker“ mitgebracht und erzählt, was diese Kampagne mit Employer Branding zu tun hat und wie sie in Social Media ihre Wirkung entfaltet.

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Martin spricht u.a. über den Best Case zur Kampagne. Für Bankkolleg*innen mit Zugang zu VR Works gibt es die Option, den Case hier nachzulesen.

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Zu Gast ist in dieser Ausgabe Patricia Johannes. Bis vor kurzem war sie Head of Psychological Research bei september Strategie & Forschung GmbH, inzwischen ist sie Head of Business Development beim gleichen Unternehmen.

Wir sprechen darüber, wie sich die Generation Z informiert. Wie sie Banken wahrnimmt. Welchen Einfluss Performance- und Entwicklungsversprechen von Neobrokern und Finfluencer*innen haben. Und was Gamification, modernes App-Design und womöglich das gute alte Börsenspiel leisten können, um Banken fit für das junge Publikum zu machen.

Patricia Johannes liefert Erkenntnisse und Antworten in unserem BeSocial+ Podcast. Ton ab!

Dies ist jedoch nicht nur eine frische Folge, sondern auch unsere erste Ausgabe im großen weiten Internet. Deshalb begrüßen wir alle neuen Zuhörenden. Host dieses Podcasts ist Jens Stoewhase.

Zukünftig sprechen wir an dieser Stelle mit Menschen, die uns mehr über soziale Medien, digitale Trends und mögliche Optionen für unsere Banken erzählen können.

Wir starten mit Prof. Leonhard Zintl. Er ist der CEO der Volksbank Mittweida eG und doziert zu digitaler Transformation und regionaler Innovation an der Hochschule Mittweida.

Mit Herrn Zintl dreht sich in diesem Gespräch alles um LinkedIn, wie er dort auf weit über 20.000 Follower:innen kommen konnte und welche sozialen Netzwerke er inzwischen getestet hat.